Ваучер – це такий електронний документ, в якому зазначено вартість квитка. Повернути гроші одразу не вдасться. Натомість авіаперевізник пропонує використовувати ці гроші (можливо, з бонусами) для купівлі нового квитка протягом певного терміну.
Щоб здати або обміняти авіаквиток, звертайтеся туди, де його купували: в авіакомпанію або до агентства-посередника. Оформляйте повернення або обмін квитка на літак як можна раніше. Ближче до дати вильоту це буде коштувати дорожче, а після закінчення реєстрації авіаквитки можуть взагалі згоріти.
Якщо ви купували квиток у авіакомпанії, зв'яжіться з нею та подайте заявку на повернення. Зазвичай це можна зробити поштою чи через спеціальну форму на сайті. Як правило, гроші повертають протягом 30 днів. Якщо ви купували квиток у агентства чи агрегатора, зверніться до нього для оформлення повернення.
Щоб повернути гроші за квиток на іншу картку, а не на ту, з якою ви сплатили квиток, надішліть на [email protected]:
- Довідка банку про закриття рахунку.
- Нові банківські реквізити того, хто сплатив квиток. …
- Скан заяви на повернення з власноручним підписом власника карти.